Política de precios

Fecha de aprobación: 7 de marzo de 2026

POLÍTICA DE PRECIOS DE QUANTIAMAS S.A.S.

• Razón social: QUANTIAMAS S.A.S.
• NIT: 901972084-7
• Domicilio principal: Medellín, Antioquia, Colombia
• Dirección: Calle 52 47 28 Local 101
• Correo electrónico: [email protected]

1. Objeto

La presente Política de Precios establece las condiciones aplicables a la publicación, determinación, modificación y confirmación de los precios de los productos ofrecidos por QUANTIAMAS S.A.S. a través de sus canales de comercialización, incluido el sitio web que la compañía habilite para tal efecto.

2. Moneda y determinación del precio

Los precios de los productos indicados en el Sitio Web o redes oficiales se expresarán en pesos colombianos (COP). Cuando el precio de un producto o alguno de sus componentes se determine con base en una cotización en moneda extranjera, el valor será convertido a pesos colombianos utilizando la tasa representativa del mercado (TRM) del día en que se genere o actualice la cotización, según la información disponible para la operación. El precio de cada producto será el estipulado en el Sitio Web o en las redes oficiales.

El precio informado al consumidor deberá corresponder al valor total que deba pagar por el producto, incluidos los impuestos aplicables. Cuando existan costos de envío, cargos adicionales u otros conceptos a cargo del consumidor, estos se informarán de manera clara y separada antes de finalizar la compra.

3. Impuestos y costos adicionales

Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables en Colombia, vigentes a la fecha de realización del pedido. Cualquier costo adicional necesario para completar la compra, incluido el transporte cuando aplique, será informado al consumidor antes de la confirmación del pedido.

4. Vigencia y modificación de los precios

Los precios podrán ser modificados, actualizados o retirados de los canales de venta en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con las condiciones comerciales, cambiarias, tributarias, de disponibilidad y de abastecimiento aplicables.

Las modificaciones posteriores no afectarán los pedidos que se hayan realizado y respecto de los cuales QUANTIAMAS S.A.S. haya enviado la confirmación de pago. En esos casos, se aplicará el precio indicado al consumidor al momento de la compra y confirmado por la compañía.

La oferta publicada indicará, cuando corresponda, su vigencia y la disponibilidad del producto. La información del precio será presentada de manera cierta, clara, suficiente, verificable y actualizada.

5. Errores manifiestos o evidentes en el precio

QUANTIAMAS S.A.S. realiza todos los esfuerzos razonables para que la información publicada en sus canales de venta sea exacta y no contenga errores tipográficos, de digitación, transcripción o parametrización.

Si se identifica un error manifiesto o evidente en el precio de un producto, que resulte objetivamente incompatible con sus características, referencia, unidad de medida, materiales, disponibilidad o valor comercial, QUANTIAMAS S.A.S. informará al consumidor dentro del día hábil siguiente a aquel en que detecte el error.

En ese caso, el consumidor podrá reconfirmar el pedido al precio correcto. Si el consumidor no acepta el nuevo valor o no responde dentro del término de un (1) día contado desde la comunicación, QUANTIAMAS S.A.S. cancelará el pedido y devolverá la totalidad de las sumas recibidas, sin descuentos ni retenciones, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario, utilizando el mismo medio de pago cuando ello sea posible.

La aplicación de esta regla no podrá utilizarse para desconocer un precio válido, claro y efectivamente confirmado en una transacción perfeccionada. De acuerdo con el artículo 920 del Código de Comercio, el precio irrisorio se tendrá por no pactado. El precio irrisorio se opone al precio serio y se presenta cuando entre el valor real y el valor de la cosa que se compra existe una manifiesta desproporción.

6. Confirmación de la compra

Antes de finalizar una compra realizada por medios electrónicos, el consumidor podrá revisar el resumen del pedido, la descripción del producto, el precio individual, los impuestos, los costos de envío y el valor total de la operación, y efectuar las correcciones que considere necesarias.

La aceptación de la transacción será expresa, inequívoca y verificable. Una vez concluido el pedido, QUANTIAMAS S.A.S. remitirá el acuse o confirmación correspondiente con la información del precio exacto, los impuestos, los gastos de envío, el medio de pago y el tiempo estimado de entrega.

7. Reembolsos

Cuando corresponda cancelar un pedido por un error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad, imposibilidad de cumplimiento u otra causa legal o contractual, QUANTIAMAS S.A.S. informará al consumidor y gestionará la devolución de las sumas pagadas dentro del término aplicable, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación colombiana.

8. Atención de solicitudes

Las solicitudes relacionadas con precios, cobros, errores de publicación, confirmaciones o reembolsos podrán presentarse a través de los canales de atención habilitados por QUANTIAMAS S.A.S.:

• Correo electrónico: [email protected]

• Dirección: Calle 52 47 28 Local 101, Medellín, Antioquia, Colombia

• Teléfono comercial: 314 297 2973 o 300 528 2237

9. Vigencia

La presente Política de Precios rige a partir de su publicación o adopción por QUANTIAMAS S.A.S. y podrá ser modificada cuando cambien las condiciones comerciales, operativas o normativas aplicables. La versión vigente será la disponible en el canal de comercialización correspondiente.

Aprobó

REPRESENTANTE LEGAL

QUANTIAMAS S.A.S.

Elaborado por:

GUSTAVO ALEJANDRO BERRIO MONCADA

Abogado

Especializado en Derecho Administrativo.

Especializado en Contratación Estatal.

Especializado en Derecho laboral.

Especializado en Responsabilidad contractual y extracontractual

Magister en Contratación Estatal.